avantages et inconvénients de la modernisation

les évolutions du service postal

Depuis quelques années, La Poste s'est lancée dans un vaste programme de modernisation du courrier baptisé Cap Qualité Courrier (CQC). Concurrence oblige. Une concurrence consécutive à la fin du monopole postal et à l'ouverture annoncée du marché aux entreprises privées et aux opérateurs étrangers. Sur le plan de la logistique, cette modernisation se traduit par un redéploiement de la production, une industrialisation accélérée. Pour l'usager, l'amélioration du service n'est pas acquise. Les "bavures" et les ratés semblent se multiplier. Pour nous, collectionneurs, cela résulte en de nouvelles oblitérations qui ne manquent pas d'intérêt mais aussi en un apauvrissement de l'offre, en une dépersonnalisation des cachets, en la fin d'un système d'oblitérations mécanique et de flammes touristiques vieux d'un siècle. Sans parler des postes privées qui pointent le bout de leurs timbres. Sans doute inévitables, ces évolutions n'en amènent pas moins quelques regrets.

Les pages qui suivent réunissent des articles publiés depuis avril 2007.

la réorganisation industrielle  màj 2.2.08

le traitement du courrier dans une plate-forme industrielle (PDF, *)

oblitérations à jets d'encre : standardisation, dépersonnalisation

flammes illustrées : rendez-vous manqué ?

nouvelles oblitérations : une note de La Poste les officialise (html - pdf) màj 2.11.07

le cachet de La Poste ne fait plus foi màj 23.4.08

le scandale des Colissimo et la dégradation du service universel postal   màj 23.4.08

boîtes aux lettres codées, courrier surveillé  màj 22.11.07

les inquiétantes dérives du service postal  màj 24.4.08

télévision contre attente aux guichets màj 29.4.08

lettre ou colis ? l'Arcep fait respecter les droits des usagers de La Poste màj 27.10.07

inventaire : les oblitérations à jets d'encre (PDF)

inventaire : les oblitérations codées (PDF)  màj 2.2.08

inventaire : voir la liste mise à jour sur blog.philatelie màj 22.1.08

mise à jour des inventaires  màj 19.01.08

la concurrence : postes privées et philatélie

(*) D'après un - excellent - document établi par la direction de la Communication de la direction du Courrier de Lorraine.

Vos réactions

J'ai bien apprécié  vos précisions , même si elles ne sont pas complètes. Pourquoi La Poste ne communique-t-elle pas  à ce sujet ? Pourquoi une telle opacité ? Concernant la note interne de La Poste que vous avez fait paraître , je peux vous dire qu'elle est déjà appliquée et que certains bureaux ont déjà supprimés l'étoile ou l'heure dans leurs cachets manuels pour les remplacer par le sigle de La Poste . L'"anonymisation" est en marche : tous les centres courriers seront dotés du code ROC , seuls les bureaux de ville ou des petits villages conserveront leurs cachets... Pour combien de temps ? RS

Depuis toujours, La Poste cultive le goût du secret. On aurait pu croire que la modernisation et la sorte de "privatisation" en cours auraient amélioré la communication. C'est tout le contraire. Une attitude proche du secret-défense gouvernemental. Sauf qu'au ministère de la Défense, les informations ne circulent pas parmi des centaines de personnes. Comment croire qu'une simple codification des bureaux peut rester aussi secrète que le code de la bombe nucléaire ? Désolé de vous décevoir mais, à terme, tous les bureaux de poste devraient avoir leur code ROC... CJ